Veilig en zorgeloos betalen
Gratis afhalen in Brugge (op afspraak)
Persoonlijke service
Producten in de kijker
Reviews van klanten

Ik vindt het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over de producten en service die ik aanbiedt. Deze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur. WebwinkelKeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier. Klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews.
Veelgestelde vragen
Wat voor producten verkoopt The Mastermind?
The Mastermind verkoopt een breed assortiment bordspellen, waaronder strategische bordspellen, familiespellen en exclusieve Kickstarter-spellen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je favoriete bordspellen, voeg ze toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces. Het is eenvoudig en snel!
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten verschillen per land. Tijdens het afrekenen zie je precies wat de verzendkosten zijn. Bij bestellingen boven €150 (voor België) of €200 (voor Nederland) krijg je gratis verzending!
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Voor spellen die op voorraad zijn, bedraagt de levertijd gemiddeld 1-2 dagen binnen België en 2-3 dagen naar Nederland. Voor pre-orders (zoals Kickstarter-spellen) geef ik een geschatte beschikbaarheid aan op de productpagina.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, je kan je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem contact op via info@the-mastermind.be of 0497243650 voor hulp. Vermeld zeker je bestelnummer.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem onmiddellijk contact op via info@the-mastermind.be met een foto van de beschadiging. Ik doe mijn best om het probleem snel op te lossen!
Bieden jullie cadeauverpakkingen aan?
Ja! Voeg het artikel 'verpakken als cadeau' toe aan je winkelmand en ik zorg ervoor dat je bestelling mooi wordt ingepakt!
Kan ik mijn bestelling ophalen in Brugge?
Ja, klanten in de buurt van Brugge kunnen ervoor kiezen hun bestelling gratis op te halen. Kies bij het afrekenen voor 'Afhalen'. Je krijgt van mij nog een mailtje om een afhaalmoment te bespreken!
Wat maakt The Mastermind uniek?
The Mastermind combineeeert een passie voor bordspellen met betaalbaarheid, persoonlijke service en duurzaamheid. Daarnaast werken we actief aan het versterken van de bordspelcommunity in Brugge en daarbuiten!
Nog vragen? Lees de algemene veelgestelde vragen